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发条娱乐app下载二维码,国网株洲供电公司开展“三零三省”行动

匿名/2020-01-09 14:02:18/ 分类:百老汇app/阅读:3507
近日,杨女士拨通了国网株洲供电公司网格服务的值班电话,想要为自家新建房办理用电新装,希望了解下申请用电要准备的资料和程序。当天下午,国网株洲供电公司的“小黄帽”如约而至,开始现场为她查勘,第二天即接通电路。国网株洲供电公司相关负责人介绍。

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发条娱乐app下载二维码,只是打了个“咨询办电的电话”,家住石峰区的杨女士没想到,当天下午就有工作人员上门为她办理用电新装业务,不到一天时间,国网株洲供电公司的“小黄帽”们就把电给她接进了门。这样的办电体验让她十分欣喜。

近日,杨女士拨通了国网株洲供电公司网格服务的值班电话,想要为自家新建房办理用电新装,希望了解下申请用电要准备的资料和程序。电话那头的“小姑娘”仔细问了她几个简单的问题,随后告诉她稍后会有工作人员上门服务。

“现在办电这么方便?”杨女士心有疑惑。“小姑娘”肯定地回复,国网株洲供电公司开通的这项新服务,力争做到让大家少跑营业厅,甚至不跑营业厅就实现办电。

当天下午,国网株洲供电公司的“小黄帽”如约而至,开始现场为她查勘,第二天即接通电路。足不出户就办完业务,这样的服务和效率让杨女士很是惊喜。

今年,按照上级公司的部署,国网株洲供电公司正在开展“三零三省”行动,为全市10千伏以上的大中型企业用户提供省力、省时、省钱的“三省”服务,将办电环节压减至4个工作日以内、平均接电时间压减至60天以内、客户平均办电成本明显下降;对低压小微企业客户提供零上门、零审批、零投资“三零”服务,办电环节压减至3个工作日以内,平均接电时间减至9天以内、客户红线外投资由供电企业承担。

“要办理用电业务的客户,可以通过拨打株洲供电公司网格服务电话进行预约,如果符合要求,就可以提供上门办电服务。”国网株洲供电公司相关负责人介绍。

快捷的办电服务,源自内部系统的整合。国网株洲供电公司正在建设的泛在电力物联网,正在逐步搭建起多系统对接的快捷方式。办电服务中,国网株洲供电公司供电服务指挥中心的工作人员接到咨询电话后,可在公司内部的全流程系统为客户发起办电流程,并将信息推送到“i国网”手机app上。接到消息后,现场工作人员将接力为客户提供上门办电服务。

(株洲日报记者 高晓燕 通讯员/陈思颖 吴珊)

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